Allgemeine Geschäftsbedingungen – Allgemein

1. Über uns und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
   1. Das PerfectHair-Internetportal sowie die darin integrierte Shopping-Community (nachfolgend zusammenfassend als „Website” bezeichnet) werden von PERFECTHAIR BVBA, 2431 LAAKDAL, Huyten 8 und der Firmennummer 0672.591.466, info@perfecthair.be (nachfolgend als ” PerfectHair „, „wir” oder „uns” bezeichnet) betrieben.
   2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Angebot aller Produkte, die der Kunde über diese bei PerfectHair bestellt.
   3. Diese Bedingungen, einschließlich der besonderen Bedingungen pro Auftrag, gelten für den Vertrag zwischen PerfectHair und seinem Kunden.
   4. Die aktuellen Bedingungen gelten als formell und ausdrücklich vom Kunden akzeptiert. Sie gelten unter Ausschluss der eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden (auch wenn diese Bedingungen den Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen des Kunden widersprechen), auch wenn sie neueren Datums sind.
      
      
2. Bestellung und Lieferung
   1. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Daten verantwortlich, die er PerfectHair zur Verfügung stellt. PerfectHair hat keine Kontrollverpflichtung und im Falle von fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden trägt dieser alle Konsequenzen (Lieferzeit) sowie direkte und indirekte Mehrkosten sowie einen Verwaltungsaufwand zur Anpassung und Korrektur der Bestellung.
   2. PerfectHair steckt enorm viel Zeit und Energie in die Bereitstellung perfekter Informationen für den Kunden, damit er seine Wahl unter den bestmöglichen Bedingungen treffen kann. Diese basiert auf umfangreichem und repräsentativem Fotomaterial und einer detaillierten, umfassenden Produktbeschreibung. Der Kunde erklärt, dass er auf der Grundlage der Website eine wohlüberlegte Wahl getroffen hat und keine weiteren Informationen wünscht.
   3. Die Kunden wissen, dass sie PerfectHair jederzeit persönlich kontaktieren können (https://perfecthair.be/support/) und weitere Informationen über das Produkt und zusätzliche Fotos anfordern können. Die Kunden werden ausdrücklich aufgefordert, ihre Entscheidung angesichts der damit verbundenen Konsequenzen sorgfältig zu überdenken
   4. Die von PerfectHair gemachten Zusagen sind erst nach einer schriftlichen Bestätigung durch PerfectHair verbindlich, die nach einer korrekten Bestellung und Zahlung von der Website generiert wird. Die Mitteilung von Preisen, Tarifen, Lieferfristen und Verkaufsbedingungen stellt keine Verpflichtung seitens PerfectHair dar, solange dieser Auftrag nicht ausdrücklich bestätigt wurde.
   5. Die Lieferung erfolgt entweder durch Übergabe der Ware direkt an den Kunden oder durch Übergabe an einen Spediteur oder Frachtführer in den Räumlichkeiten von PerfectHair. Die Waren reisen auf Risiko des Kunden, auch wenn sie frachtfrei versandt werden. PerfectHair steht es frei, einen Spediteur oder Frachtführer zu beauftragen.
   6. Perfecthair strebt eine perfekte Bestandsverwaltung an und gibt sich große Mühe, diese in Echtzeit auf dem neuesten Stand zu halten. Aufgrund mehrerer gleichzeitiger Bestellungen kann es jedoch vorkommen, dass etwas nicht auf Lager ist. Perfecthair erstattet Ihnen in diesem Fall innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung den vollen Betrag zurück und storniert die Bestellung. Perfecthair berechnet dem Kunden auch keine Stornierungsgebühren.
      
      
3. Recht auf Widerruf
   1. Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen, um den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Kunde kann dieses Recht nur insofern ausüben, als er die gesamte Bestellung widerruft.
   2. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren. Wenn der Kunde einen Betrag gezahlt hat, wird PerfectHair diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückerstatten. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt bereits beim Händler eingetroffen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rückgabe erbracht werden kann. Nach den einschlägigen Bestimmungen des Wirtschaftsgesetzbuches kann der Kunde das Widerrufsrecht nicht ausüben bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde.
      Durch das Aufbrechen der Versiegelung verzichtet der Kunde unwiderruflich auf sein Widerrufsrecht. Aus hygienischen Gründen sind die gelieferten Waren nach dem Brechen des Siegels nicht mehr zur (Wieder-)Verwendung geeignet.
      
      
4. Preise und Bezahlung
   1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, aber auch ohne Verpackungs- und/oder Versandkosten. Sollte ein falscher Mehrwertsteuersatz angewendet werden, kann PerfectHair dies jederzeit korrigieren, und der Kunde akzeptiert die Konsequenzen.
   2. Die Ware muss in bar und ohne Skonto bezahlt werden, bevor PerfectHair die Ware versendet. Bei ausbleibender, unvollständiger oder verspäteter Zahlung behält sich PerfectHair das Recht vor, die bestellten Waren nicht zu versenden, und zwar bis zur vollständigen Begleichung des ausstehenden Betrags.
   3. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von PerfectHair.
   4. Wenn der Kunde die Ware abholen möchte, muss er für die vollständige Bezahlung vor Ort sorgen (in bar oder per Bankkontakt).
   5. Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag (vorbehaltlich einer Ausnahmeregelung, die auf 30 Tage nach dem Rechnungsdatum festgelegt ist), werden für die ausstehenden Rechnungen automatisch und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 6 % pro Jahr fällig.
      Bei ungerechtfertigter Nichtzahlung einer Rechnung ist ein Pauschalbetrag in Höhe von 10 % des Rechnungsbetrags, mindestens jedoch 100 €, als Schadensersatz an die Gegenpartei zu zahlen.
      Bei der Berechnung dieser Fristen wird jeder angefangene Monat als voller Monat betrachtet. Erfolgt keine Zahlung am Fälligkeitstag, werden alle fälligen Beträge sofort fällig, unabhängig von den zuvor gewährten Zahlungserleichterungen. Außerdem behält sich PerfectHair das Recht vor, keine weiteren Waren und Dienstleistungen zu liefern, bis alle Zahlungen beglichen sind.
   6. Sobald der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, kann PERFECT HAIR von Rechts wegen und ohne vorherige Ankündigung entweder seine Verpflichtungen aussetzen oder den Vertrag auflösen. Dies gilt natürlich auch für den Kunden, wenn PERFECTHAIR seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt.
      
      
5. Garantie
   1. PerfectHair garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
   2. Eine von PerfectHair, dem Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer auf der Grundlage des Vertrags geltend machen kann Die Garantie gilt nicht, wenn
      1. Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst manipuliert und/oder verarbeitet oder durch Dritte verarbeiten lassen;
      2. Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und/oder auf der Verpackung behandelt;
      3. Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die von der Regierung bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen wurden oder werden.
         
         
6. Reklamationen
   1. Mit Ausnahme von versteckten Mängeln muss jede Reklamation in Bezug auf die gelieferte Ware, die erbrachte Dienstleistung oder die Reparatur innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware und/oder der Dienstleistung per Einschreiben an PerfectHair gemeldet werden, andernfalls ist sie nichtig. Reklamationen wegen sichtbarer Mängel und Mängel in Bezug auf die gelieferten Mengen sind nach Lieferung und Abnahme der Waren nicht mehr zulässig.
   2. Geringfügige Abweichungen oder Farbschattierungen, die in der Branche als zulässig oder technisch unvermeidbar gelten, können kein Grund für eine Reklamation sein.
   3. Im Falle einer nicht vertragsgemäßen Lieferung oder im Falle einer zulässigen und begründeten Beanstandung von versteckten Mängeln akzeptiert der Kunde, dass PerfectHair die verweigerte Ware auf seine Kosten als angemessene Entschädigung und Ausgleich für seine Verluste durch andere ersetzt. In diesem Fall kann PerfectHair in der Regel weder eine zusätzliche Entschädigung noch eine andere Sanktion auferlegt werden, es sei denn, dies ist nachgewiesen und sollte im Prinzip auch aus der Bestellung hervorgehen. Eine nicht ordnungsgemäße Lieferung kann im Prinzip kein Grund für eine Vertragsauflösung sein.
      
      
7. Haftung
   1. PerfectHair kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen auf Fälle höherer Gewalt und/oder äußere Umstände zurückzuführen ist. Höhere Gewalt setzt die Lieferfrist aus und berechtigt den Kunden unter keinen Umständen zum Rücktritt vom Vertrag oder zum Schadensersatz.
      Als höhere Gewalt gelten in jedem Fall folgende Fälle (nicht abschließende Aufzählung): Unfälle, Materialbruch, Verzögerungen oder Fehler seitens des Lieferanten, Verkehrsstörungen, Streiks, Betriebsblockaden, Aussperrungen, Feuer, Transportprobleme, Krieg, Mangel an Energie oder Transportmöglichkeiten, unvorhergesehene staatliche Maßnahmen und anormale klimatische Bedingungen.
      
      
8. Zuständige Gerichte und anwendbares Recht
   1. Alle Streitigkeiten zwischen PerfectHair und dem Kunden werden ausschließlich von dem zuständigen Gericht erster Instanz in Antwerpen, Abteilung Turnhout, behandelt, das belgisches Recht anwendet.
   2. Die eventuelle Nichtigkeit einer oder mehrerer Klauseln dieser Bedingungen beeinträchtigt nicht die Anwendbarkeit aller anderen Klauseln. Gegebenenfalls verpflichten sich die Parteien, die unwirksame Klausel durch eine Klausel zu ersetzen, die dem wahren Willen und den Absichten der Parteien und der Wirtschaftlichkeit der Vereinbarung am ehesten entspricht.
   3. Die Parteien vereinbaren, den Basissatz der aktualisierten Gerichtsgebührenbeträge in allen Fällen beizubehalten, einschließlich der Behandlung von Widersprüchen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Perfect Hair Training Platform

Zuletzt aktualisiert: 25/08/2025

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Online-Trainingsplattform von Perfect Hair (im Folgenden „die Plattform”).

1. Anwendbarkeit

1. 1. Diese Bedingungen gelten für alle Kurse, Schulungen und Lerninhalte, die über die Plattform angeboten werden.
   2. Durch die Registrierung oder Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer (im Folgenden „Teilnehmer”) mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zugang und Nutzung

1. 1. Der Zugang zur Plattform wird nach der Registrierung und ggf. nach Zahlung der fälligen Gebühren gewährt.
   2. Die Anmeldedaten des Teilnehmers sind streng persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
   3. Perfect Hair behält sich das Recht vor, den Zugang im Falle eines Missbrauchs oder eines Verstoßes gegen diese Bedingungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

3. Inhalt und geistiges Eigentum

1. 1. Alle Kursmaterialien, Videos, Texte, Bilder, Aufgaben und andere Inhalte auf der Plattform sind das geistige Eigentum von Perfect Hair oder seiner Lizenzgeber.
   2. Es ist nicht gestattet, Kursmaterial zu kopieren, zu verteilen, aufzuzeichnen oder weiterzugeben, es sei denn, Sie haben eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Perfect Hair.
   3. Die Teilnehmer dürfen die Lerninhalte nur für ihr eigenes Studium und ihre berufliche Entwicklung verwenden.

4. Zahlungen und Stornierungen

1. 1. Der Preis des Kurses wird vor der Anmeldung immer deutlich angegeben.
   2. Die Zahlung sollte über die angegebenen Zahlungsmethoden und vor Beginn des Kurses erfolgen, sofern nicht anders vereinbart.
   3. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit,:

• • • Sofort zu zahlen (voller Betrag vor Beginn).
    • Zu zahlen in zwei Raten: die erste Zahlung erfolgt bei der Anmeldung, die zweite Zahlung wird automatisch im Folgemonat eingezogen. Diese Abbuchung ist verbindlich und kann vom Teilnehmer nicht abgelehnt werden.

1. 1. Im Falle einer Stornierung durch den Teilnehmer gelten die folgenden Regeln:

• • • Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf (Rücktrittsrecht, sofern der Kurs noch nicht begonnen hat): volle Rückerstattung.
    • Sobald ein Online-Kurs begonnen oder vollständig zugänglich gemacht wurde, erlischt das Widerrufsrecht.

1. 1. Perfect Hair kann einen Kurs absagen oder verschieben. In diesem Fall wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurückerstattet oder auf einen späteren Termin umgewandelt, je nach Ermessen des Teilnehmers.

5. Qualität und Verfügbarkeit

1. 1. Perfect Hair bemüht sich, den bestmöglichen Betrieb der Plattform zu gewährleisten, kann aber keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugang garantieren.
   2. Wartungsarbeiten können zu einer vorübergehenden Unterbrechung des Zugangs führen.
   3. Perfect Hair haftet nicht für technische Probleme, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z.B. Ausfälle von Internet-Providern oder Hosting-Diensten.

6. Haftung

1. 1. Perfect Hair haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die sich aus der Nutzung der Plattform ergeben.
   2. Die Verantwortung für die Anwendung der erworbenen Kenntnisse in der Praxis liegt allein beim Teilnehmer.
   3. Soweit die gesetzliche Haftung greift, ist sie auf den Betrag beschränkt, den der Teilnehmer für den betreffenden Kurs bezahlt hat.

7. Privatsphäre und Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der beigefügten Datenschutz-Erklärung .

8. Änderungen

1. 1. Perfect Hair behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und Konditionen zu ändern.
   2. Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird immer auf der Plattform veröffentlicht.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. 1. Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht.
   2. Alle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht erster Instanz in Antwerpen, Abteilung Turnhout, vorgelegt, das belgisches Recht anwendet.