1. Datos
El portal de Internet PerfectHair, así como la comunidad de compras integrada en el mismo (en lo sucesivo denominados colectivamente “sitio web”) son operados por PERFECTHAIR BV, 2431 LAAKDAL, Huyten 8 y número de empresa 0672.591.466, info@perfecthair.be (en lo sucesivo denominados ” PerfectHair “, “nosotros” o “nos”). PerfectHair concede gran importancia a la protección de tus datos personales y recopila, procesa y utiliza tus datos personales sólo de acuerdo con las siguientes condiciones y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
2. Tus datos personales
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, tu nombre, tu número de teléfono o tu dirección postal y de correo electrónico.
3. Recogida, tratamiento y uso de datos personales
PerfectHair recopila, procesa y utiliza tus datos personales únicamente de la forma descrita a continuación.
3.1 Cuenta de miembro
En el sitio web, tienes la opción de crear una cuenta personal para la comunidad de compras (en adelante, “cuenta de miembro”). En tu cuenta, puedes almacenar tus datos personales y así comprar fácilmente en la comunidad de compras.
Para crear tu cuenta personal, y dependiendo del canal en el que te registres, PerfectHair necesitará tu dirección de correo electrónico y una contraseña de libre elección, y si es necesario tu dirección y tu nombre y apellidos. La dirección de correo electrónico que proporciones también sirve como identificador de acceso a tu cuenta de miembro. Recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación después de registrarte correctamente. Puedes actualizar tus datos en cualquier momento en la sección personal de tu cuenta de miembro.
3.2 Registro mediante inicio de sesión en Facebook para páginas de inicio
Si eres miembro de Facebook, también puedes utilizar el servicio “Inicio de sesión en Facebook para páginas de inicio” para acceder a nuestro sitio web. En consecuencia, obtendremos de Facebook toda la información necesaria para abrir una cuenta de miembro basándonos en los datos que hayas introducido previamente en Facebook.
Para activar esta función, tu navegador descargará un script de los servidores de Facebook cuando visites nuestro sitio web por primera vez. Durante este proceso, es técnicamente posible que Facebook sepa que estás visitando nuestro sitio web.
Si utilizas la función “Inicio de sesión en Facebook para páginas de inicio” de nuestro sitio web, Facebook pondrá a nuestra disposición determinada información. Esto requiere que confirmes en el sitio web de Facebook para tu perfil público de Facebook (nombre, foto de perfil, edad, sexo, idioma, nacionalidad y otra información pública) que tu lista de amigos de Facebook, así como tu dirección de correo electrónico de Facebook, pueden sernos reenviadas desde Facebook.
Como técnicamente tenemos una capacidad muy limitada para configurar la función “Inicio de sesión en Facebook para páginas de inicio”, no podemos limitar los datos que Facebook pone a disposición. Sin embargo, sólo almacenamos los datos necesarios para el registro en PerfectHair (dirección de correo electrónico, tu dirección y tu nombre y apellidos; véase el artículo 3.1 anterior).
3.3 Pedidos
Para procesar los pedidos, PerfectHair necesita tu dirección, tu nombre y apellidos, tu dirección y tu número de teléfono. Estos datos se facilitan durante el proceso de pedido, si no están ya almacenados en tu cuenta de miembro (cf. artículo 3.1). Puedes especificar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación.
Tras seleccionar un proveedor de servicios de pago, se te pedirá que introduzcas los datos necesarios para utilizar el proveedor de servicios de pago correspondiente. Esta información de pago se envía directamente al proveedor de servicios de pago correspondiente y no es almacenada por nosotros.
Almacenamos los datos utilizados para el proceso de facturación y una dirección de entrega (posiblemente diferente) indicada por ti en tu cuenta de miembro, para que no tengas que volver a introducirlos en la próxima compra. Puedes cambiar estos datos en cualquier momento en el futuro.
3.4 Formulario de contacto
Puedes ponerte en contacto directamente con PerfectHair utilizando el formulario de contacto del sitio web y/o enviando un correo electrónico a info@perfecthair.be. PerfectHair recoge, procesa y utiliza la información proporcionada por ti a través del formulario de contacto únicamente para procesar tu solicitud.
3.5 Boletín informativo
En la medida en que lo hayas aceptado, PerfectHair utilizará la dirección de correo electrónico que proporcionaste por primera vez al configurar tu cuenta para enviarte información sobre ofertas actuales por correo electrónico. PerfectHair puede ajustar el contenido del boletín de forma que sólo contenga la información que PerfectHair considere que puede ser de especial interés para ti. Para personalizar esta información, PerfectHair tiene en cuenta tu historial de compras, los productos que has comprado en el pasado, así como los productos que has visto en el sitio y colocado en la cesta de la compra en el pasado.
Puedes gestionar la configuración del boletín en la sección personal de tu cuenta de miembro.
3.6 Utilización de proveedores de servicios logísticos y otros proveedores de servicios
Al enviar tu pedido, PerfectHair pone tus datos personales a disposición de proveedores de servicios logísticos que procesan estos datos en nombre de PerfectHair con el fin de ejecutar el acuerdo y con sujeción a las medidas de seguridad necesarias.
3.7 Cookies
PerfectHair utiliza cookies en este sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en la memoria caché de tu navegador para permitir su reconocimiento y hacer más atractiva tu visita a nuestro sitio web.
Utilizamos las llamadas cookies de sesión y cookies permanentes. Las cookies de sesión caducan automáticamente al salir del sitio web. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un período más largo y nos permiten almacenar el contenido de tu cesta de la compra y aprovechar las herramientas de análisis web y de segmentación individualizada que se describen a continuación.
Por supuesto, también puedes visitar nuestro sitio web sin que tu navegador almacene cookies. Puedes limitar o desactivar el almacenamiento de cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque esto puede conllevar limitaciones en las funciones y la usabilidad de nuestro sitio web.
3.8 Google AdWords
Nuestro sitio utiliza el programa de publicidad en línea “Google AdWords” y sus funciones de seguimiento de conversiones proporcionadas por Google Inc. en Estados Unidos (“Google”). Cuando visitas nuestro sitio a través de un anuncio de Google, Google AdWords coloca una cookie en tu navegador, lo que nos permite crear estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web (por ejemplo, el número de registros y/o primeras compras en nuestro sitio web como resultado de AdWords específicos).
Puedes obtener más información sobre el seguimiento de conversiones, en particular sobre cómo limitar la recopilación de datos a través de la cookie establecida por Google, en el siguiente enlace: http://services.google.com/sitestats/nl.html
Ⅸ. Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que haces del sitio web. La información creada por las cookies sobre tu uso de este sitio web se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. En este sitio web está habilitada la anonimización de IP, por la que la dirección IP de un usuario se trunca dentro de los estados miembros de la Unión Europea o de otros estados del Espacio Económico Europeo que hayan adoptado el acuerdo. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información con el propósito de evaluar tu uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. Google no asociará la dirección IP transferida por tu navegador como parte de Google Analytics con ningún otro dato del que disponga Google. Puedes impedir el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que si lo haces, es posible que no puedas acceder a todas las funciones que ofrece este sitio web. Además, puedes impedir la recopilación de los datos creados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador en el siguiente enlace: el enlace actual (a fecha de marzo de 2015) es: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
También utilizamos Google Analytics para analizar los datos de Google AdWords con fines estadísticos (por ejemplo, para determinar cuántas veces se ve un anuncio y/o cuántas veces se hace clic en él). Si no lo deseas, puedes desactivarlo mediante el gestor de preferencias de anuncios: http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl.
Si estás registrado con nosotros y visitas nuestro sitio web, y en la medida en que lo estés, también utilizaremos Google Analytics para crear informes entre dispositivos sobre tus actividades en el sitio web. Con este fin, conectaremos tu ID de usuario a tu perfil de uso de Google Analytics sin, no obstante, conectar este perfil a tu nombre real u otra información que te identifique individual y directamente. Esta capacidad de análisis también funciona de forma limitada sin cookies, por lo que tu comportamiento en Internet puede evaluarse, al menos parcialmente, a través de Google Universal Analytics, si tienes desactivadas las cookies en tu navegador. Para evitar este seguimiento, utiliza el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
3.9 Marketing en pantalla
En nuestro sitio web, utilizamos tecnologías de seguimiento de Criteo GmbH, así como DoubleClick Campaign Manager de Google Inc, EE.UU.. Éstas nos permiten dirigirnos también a los usuarios de Internet que han visitado nuestro sitio web en los sitios web de nuestros socios mediante recomendaciones de productos específicas en forma de banners publicitarios. La inserción de estos anuncios en las páginas de nuestros socios se basa en cookies y en el análisis de tus hábitos de uso anteriores. Este análisis se realiza bajo seudónimo. No se asocia ningún perfil de usuario a tu nombre real. Puedes rechazar en cualquier momento la recopilación de datos por parte de Criteo GmbH en el siguiente enlace http://www.criteo.com/de/privacy/, así como dicha recopilación por parte de Google Inc. en el siguiente enlace http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl .
3.10 Públicos personalizados de Facebook
En la medida en que hayas dado tu consentimiento, también utilizaremos la herramienta Públicos personalizados de Facebook ofrecida por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. (“Facebook”), que permite a Facebook publicar anuncios en Facebook en nuestro nombre. Para ello, enviaremos tu dirección de correo electrónico a Facebook de forma encriptada. Si eres miembro de Facebook, Facebook sabrá que también estás registrado en PerfectHair.
También utilizamos la función “Lookalike Audiences” ofrecida por Facebook, que permite a Facebook mostrar anuncios a usuarios de Facebook con características de perfil similares a las tuyas.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, consulta las condiciones generales para Públicos personalizados, disponibles en https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php (es necesario iniciar sesión).
3.11 Objetivo Adobe
Utilizamos el software Adobe Target de Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EE.UU., (“Adobe”) para comprobar el éxito de las campañas publicitarias. Adobe Target utiliza cookies que recogen información específica de la prueba, en particular el número de registros y compras en la página de destino de la prueba correspondiente. Para más información, consulta http://www.adobe.com/de/solutions/testing-targeting/testandtarget.html. Estos resultados de las pruebas se enviarán a Google para su evaluación en el marco de Google Analytics (véase más arriba B.IX).
Puedes rechazar este análisis en el siguiente enlace: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html (en el punto “Recogida de datos mediante servicios de análisis y personalización”).
4 Revocación del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro y de forma gratuita a través de PerfectHair o notificándolo por escrito a PerfectHair
5 Derecho de acceso y modificación
Tienes derecho a acceder libremente a los datos almacenados sobre tu persona.
Puedes retirar el consentimiento que has dado para la recogida, tratamiento y uso de tus datos en cualquier momento con efectos futuros.
Estaremos encantados de responder a cualquier otra pregunta relacionada con la privacidad y el tratamiento de tus datos personales. Puedes ponerte en contacto con PerfectHair en la dirección de correo electrónico info@perfecthair.be.
Por supuesto, también puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección indicada en los datos de la empresa.
