Allmänna villkor – allmänt

1. Om oss och dessa allmänna villkor
   1. PerfectHair internetportal samt shoppinggemenskapen integrerad där (nedan gemensamt kallad ”webbplats”) drivs av PERFECTHAIR BVBA, 2431 LAAKDAL, Huyten 8 och företagsnummer 0672.591.466, info@perfecthair.be (nedan kallad ”PerfectHair”, ”vi” eller ”oss”)
   2. Dessa allmänna villkor gäller för erbjudandet av alla produkter som beställts av kunden på dessa från PerfectHair.
   3. Dessa villkor, inklusive de särskilda villkoren per order, gäller för avtalet mellan PerfectHair och dess kund.
   4. Gällande villkor anses formellt och uttryckligen accepterade av kunden. De gäller med uteslutande av kundens egna allmänna villkor (även om dessa villkor står i strid med kundens allmänna eller särskilda villkor), även om de är nyare.
      
      
2. Beställning och leverans
   1. Kunden ansvarar för att de uppgifter som kunden tillhandahåller PerfectHair är korrekta. PerfectHair har ingen kontrollskyldighet och i händelse av felaktig eller ofullständig information som tillhandahålls av kunden ska den senare bära alla konsekvenser (leveranstid), liksom direkta och indirekta merkostnader samt en administrativ kostnad för att justera och korrigera beställningen.
   2. PerfectHair lägger enormt mycket tid och energi på att förse kunden med perfekt information så att de kan göra sitt val under bästa möjliga förhållanden. Detta baseras på ett omfattande och representativt bildmaterial samt en detaljerad och heltäckande produktbeskrivning. Kunden förklarar att han har gjort ett väl övervägt val på grundval av webbplatsen och inte önskar någon ytterligare information.
   3. Kunderna vet att de när som helst kan kontakta PerfectHair personligen (https://perfecthair.be/support/) och begära ytterligare information om produkten och ytterligare foton. Kunderna uppmanas uttryckligen att noga överväga sitt val med tanke på de konsekvenser som detta kan medföra
   4. Åtaganden från PerfectHair är endast bindande efter skriftlig bekräftelse från PerfectHair som genereras av webbplatsen efter en korrekt beställning och betalning. Kommunikationen av priser, priser, leveransfrister och försäljningsvillkor innebär inte något åtagande från PerfectHairs sida så länge denna beställning inte uttryckligen har bekräftats.
   5. Leverans sker antingen genom att varor överlämnas direkt till kunden eller genom att de överlämnas till en speditör eller transportör i PerfectHairs lokaler. Godset färdas på kundens risk, även om det skickas fraktfritt. PerfectHair kan fritt välja att utse speditör eller transportör.
   6. Perfecthair har åtagit sig att ha en perfekt lagerhantering och lägger ner mycket arbete på att hålla den uppdaterad i realtid. På grund av flera samtidiga beställningar kan det dock finnas en chans att något är slut i lager Perfecthair kommer i så fall att återbetala dig till fullo inom 24 timmar efter beställningen och annullera beställningen. Perfecthair debiterar heller aldrig avbokningsavgifter till kunden.
      
      
3. Ångerrätt
   1. Kunden har 14 dagar på sig att utan angivande av skäl återkalla distansavtalet. Kunden kan endast utöva denna rätt i den mån han återkallar hela beställningen.
   2. Kunden står för kostnaden för att returnera varan. Om kunden har betalat ett belopp kommer PerfectHair att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter återkallelse. Detta gäller under förutsättning att produkten redan har mottagits tillbaka av säljaren eller att avgörande bevis för fullständig retur kan tillhandahållas. Produkterna måste returneras i sin originalförpackning och i nyskick. I enlighet med relevanta bestämmelser i den ekonomiska koden kan kunden inte utöva ångerrätten för leverans av förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygienskäl och vars försegling har brutits efter leveransen.
      Genom att bryta förseglingen avstår kunden oåterkalleligen från sin ångerrätt. Av hygieniska skäl är de levererade varorna inte längre lämpliga för (åter)användning efter att förseglingen har brutits.
      
      
4. Priser och betalning
   1. De priser som anges på webbplatsen är exklusive moms, men exklusive eventuella förpacknings- och/eller fraktkostnader. Om en felaktig momssats tillämpas kan PerfectHair alltid korrigera detta och kunden accepterar konsekvenserna.
   2. Varorna måste betalas kontant och utan rabatt innan PerfectHair fortsätter att skicka varorna. I händelse av utebliven betalning, ofullständig eller sen betalning förbehåller sig PerfectHair rätten att inte skicka de beställda varorna och detta i avvaktan på full betalning av det utestående saldot.
   3. Varorna förblir PerfectHairs egendom tills full betalning av deras pris.
   4. Om kunden väljer att hämta varorna måste han/hon säkerställa full betalning på plats (kontant eller bankkontakt).
   5. Vid utebliven betalning på förfallodagen (med undantag för 30 dagar efter fakturadatumet) ska de utestående fakturorna automatiskt och utan föregående meddelande beläggas med en dröjsmålsränta på 6 % per år.
      Vid obefogad utebliven betalning av en faktura ska ett engångsbelopp på 10 % av fakturabeloppet, med ett minimum på 100 euro, betalas till den andra parten som skadestånd.
      Vid beräkning av dessa villkor ska varje påbörjad månad betraktas som en hel månad. Vid utebliven betalning på förfallodagen förfaller samtliga förfallna belopp till omedelbar betalning, oavsett tidigare beviljade betalningsmöjligheter. Dessutom förbehåller sig PerfectHair rätten att inte tillhandahålla ytterligare varor och tjänster förrän alla betalningar har reglerats.
   6. Så snart kunden inte uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter kan PERFECT HAIR enligt lag och utan föregående meddelande antingen avbryta sina åtaganden eller säga upp avtalet. Detta gäller naturligtvis även för kunden om PERFECTHAIR inte uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter.
      
      
5. Garanti
   1. PerfectHair garanterar att produkterna och / eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som nämns i erbjudandet, de rimliga kraven på sundhet och / eller användbarhet och de lagbestämmelser och / eller myndighetsbestämmelser som finns på dagen för avtalets ingående. Om så avtalas garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
   2. En garanti som tillhandahålls av PerfectHair, tillverkare eller importör förringar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot entreprenören på grundval av avtalet Garantin gäller inte om:
      1. Konsumenten har själv manipulerat och/eller bearbetat de levererade produkterna eller låtit tredje part göra det;
      2. De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller i strid med entreprenörens anvisningar och / eller behandlats på förpackningen;
      3. Felaktigheten är helt eller delvis en följd av bestämmelser som införts eller kommer att införas av regeringen om arten av eller kvaliteten på de material som används.
         
         
6. Klagomål
   1. Med undantag för dolda fel måste alla klagomål som rör de levererade varorna eller den tillhandahållna tjänsten eller reparationen rapporteras till PerfectHair med rekommenderat brev inom 8 dagar efter mottagandet av varorna och / eller tjänsten under straff för ogiltighet. Reklamationer avseende synliga fel och fel som hänför sig till de levererade kvantiteterna är inte längre tillåtna efter leverans och godkännande av varorna.
   2. Mindre avvikelser eller färgnyanser som anses tillåtna inom branschen eller tekniskt oundvikliga kan inte utgöra grund för reklamation.
   3. Vid leverans som inte överensstämmer eller vid ett tillåtet och välgrundat klagomål angående dolda defekter accepterar kunden att PerfectHair kommer att fortsätta att ersätta de vägrade varorna med andra på dess bekostnad som lämplig kompensation och kompensation för dess förluster. I så fall kan PerfectHair normalt inte vara ansvarig för någon ytterligare ersättning, och inte heller kan någon annan sanktion åläggas den om den inte bevisas och i princip också bör framgå av beställningen. Bristande leverans kan i princip inte utgöra grund för hävning av avtalet.
      
      
7. Ansvarsfördelning
   1. PerfectHairs ansvar kan inte åberopas när bristande efterlevnad av dess åtaganden beror på fall av force majeure och / eller yttre orsak. Force majeure avbryter leveranstiden och ger inte i något fall beställaren rätt att häva avtalet eller rätt till skadestånd.
      Som force majeure (ej uttömmande) skall i vart fall anses följande fall: olyckshändelse, materialbrott, försening eller fel från leverantörens sida, trafikstörning, strejk, företagsblockad, lockout, eldsvåda, transportproblem, krig, brist på energi eller transportmedel, oförutsedda myndighetsåtgärder samt onormala klimatförhållanden.
      
      
8. Behöriga domstolar och tillämplig lag
   1. Alla tvister mellan PerfectHair och kunden kommer endast att behandlas av den behöriga domstolen i första instans Antwerpen, Turnhout Division, som kommer att tillämpa belgisk lag.
   2. Eventuell ogiltighet av en eller flera bestämmelser i dessa villkor påverkar inte tillämpligheten av övriga bestämmelser. I förekommande fall åtar sig parterna att ersätta den ogiltiga klausulen med den klausul som närmast återspeglar parternas verkliga vilja och avsikter samt avtalets ekonomiska innebörd.
   3. Parterna är överens om att behålla grundsatsen för de uppdaterade avgiftsbeloppen i alla ärenden, inklusive behandling av invändningar.

Allmänna villkor – Perfect Hair Training Platform

Senast uppdaterad: 25/08/2025

Dessa allmänna villkor gäller för användandet av Perfect Hair’s online utbildningsplattform (nedan ”Plattformen”).

1. Tillämplighet

1. 1. Dessa villkor gäller för alla kurser, utbildningar och utbildningsinnehåll som erbjuds via Plattformen.
   2. Genom att registrera sig eller använda Plattformen samtycker användaren (nedan ”Deltagaren”) till dessa villkor.

2. Tillgång och användning

1. 1. Tillgång till Plattformen ges efter registrering och, i förekommande fall, efter betalning av förfallna avgifter.
   2. Deltagarens inloggningsuppgifter är strikt personliga och får inte lämnas ut till tredje part.
   3. Perfect Hair förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent blockera åtkomst vid missbruk eller brott mot dessa villkor.

3. Innehåll och immateriella rättigheter

1. 1. Allt kursmaterial, videor, texter, bilder, uppgifter och annat innehåll på Plattformen är Perfect Hairs eller dess licensgivares immateriella rättigheter.
   2. Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera, spela in eller avslöja något kursmaterial om det inte uttryckligen skriftligen godkänts av Perfect Hair.
   3. Deltagarna får endast använda utbildningsinnehållet för sina egna studier och sin egen yrkesmässiga utveckling.

4. Betalningar och avbeställningar

1. 1. Priset för kursen anges alltid tydligt före registreringen.
   2. Betalning ska ske via angivna betalningsmetoder och före kursstart, om inte annat överenskommits.
   3. Deltagarna har möjlighet att:

• • • Betalas på en gång (hela beloppet före start).
    • Betalas i två delbetalningar: den första betalningen görs vid anmälan, den andra betalningen dras automatiskt följande månad. Denna autogirodebitering är bindande och kan inte vägras av deltagaren.

1. 1. Vid avbokning från deltagarens sida gäller följande regler:

• • • Avbeställning inom 14 dagar efter köpet (ångerrätt, förutsatt att kursen ännu inte har påbörjats): full återbetalning.
    • När en onlinekurs har påbörjats eller gjorts fullt tillgänglig upphör ångerrätten.

1. 1. Perfect Hair kan komma att ställa in eller omplanera en kurs. I så fall kommer den redan betalda deltagaravgiften att återbetalas till fullo eller konverteras till ett senare datum, efter deltagarens eget gottfinnande.

5. Kvalitet och tillgänglighet

1. 1. Perfect Hair strävar efter att säkerställa bästa möjliga drift av Plattformen, men kan inte garantera oavbruten eller felfri åtkomst.
   2. Underhållsarbete kan leda till tillfälliga avbrott i tillträdet.
   3. Perfect Hair ansvarar inte för tekniska problem som ligger utanför dess kontroll, såsom fel hos internetleverantörer eller hostingtjänster.

6. Ansvarsfördelning

1. 1. Perfect Hair ska inte hållas ansvarigt för indirekt skada, följdskada eller utebliven vinst till följd av användandet av Plattformen.
   2. Ansvaret för den praktiska tillämpningen av förvärvade kunskaper ligger helt och hållet hos deltagaren.
   3. I den mån lagstadgat ansvar gäller är det begränsat till det belopp som deltagaren betalat för den aktuella kursen.

7. Sekretess och dataskydd

Behandlingen av personuppgifter styrs av bifogad sekretessförklaring .

8. Förändringar

1. 1. Perfect Hair förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor.
   2. Den mest aktuella versionen av villkoren publiceras alltid på Plattformen.

9. Tillämplig lag och tvister

1. 1. Dessa villkor regleras uteslutande av belgisk lag.
   2. Eventuella tvister kommer att hänskjutas till behörig domstol i första instans i Antwerpen, Turnhout Division, som kommer att tillämpa belgisk lag.