Vanliga frågor och svar

.

För närvarande erbjuder vi endast utbildning till våra partnersalonger. Om du vill gå en utbildning i hårförlängning kan du göra det via Wellness academy i Hasselt, där vår utbildare också ger utbildning i hårförlängning. Mer information om detta finns här. Från och med andra kvartalet 2025 kommer vår online-utbildningsplattform att vara online så att du enkelt kan lära dig alla våra tekniker online i din egen takt

.

Nej, alla våra Partner Salon måste ha deltagit i vår Partner Training. Detta för att säkerställa att varje partnersalong är uppdaterad med all information som behövs för att tillämpa varje teknik perfekt men också vet perfekt vilka formler och möjligheter hårförlängningarna också erbjuder när det gäller eftervård och färgprocesser. Dessutom kommer vi att gå djupare in på färgteori, silkesskydd, alla typer av grammaturer, alla verktyg och mycket mer. Faktum är att perfekt installation av hårförlängning är så mycket mer än bara installation av hårförlängning.

Om du inte vill genomgå utbildning kan du arbeta med våra Gold Series hårförlängningar som är fritt tillgängliga för alla.

.

Du kan definitivt använda dina egna produkter på dina hårförlängningar. Tänk bara på att dina egna produkter kan orsaka onödig skada på dina hårförlängningar. Därför rekommenderar vi att du alltid följer våra hårvårdsråd som beskrivs i FAQ ”Hur tar jag bäst hand om mitt Perfect Hair?”. Alla dessa produkter har visat sig i laboratorietester inte orsaka någon skada på våra Perfect Hair hårförlängningar och förbättrar bara kvaliteten.

.

Perfect Hair säkerställer att dina hårförlängningar är av osynlig kvalitet den dag du får dem, men eftersom den slutliga kvaliteten under bärtiden för dina hårförlängningar bestäms av den eftervård som kunden eller du själv tillämpar, kan Perfect Hair inte hållas ansvarigt för detta.

Därför kan vi omöjligt ge en garanti på våra hårförlängningar.

.

Vilken skam! Vi är glada att kunna lösa det åt dig på en gång. Ta ett foto av hela ordern i oöppnat originalskick och mejla det till oss tillsammans med ditt ordernummer. Vi kontrollerar detta omedelbart åt dig.

Om vi konstaterar att de levererade varorna verkligen är felaktiga, skickar vi dig omedelbart de korrekta varorna tillsammans med en returetikett som du kan klistra på den felaktiga ordern och returnera kostnadsfritt via postkontoret.

Observera att vi måste ha mottagit de levererade varorna oöppnade inom 7 dagar. Om inte, finns det inget mer vi kan göra för dig. Om du är försenad kommer du att få en ny faktura för den^andra beställningen och har inte längre rätt till denna återbetalning.

Returadress :
Perfekt hår
Rue du Roi Albert 50 Postbox 7
3290 Diest
Belgien

.

Perfect Hair sänder alla order 365 dagar om året från måndag till lördag utom belgiska helgdagar.

Belgien Om du som belgisk kund gör din beställning före kl. 16.00 på vardagar skickas den samma dag. På lördagar måste din beställning vara behandlad före kl. 11.30.
N ederländerna Om du som icke-belgisk kund lägger din beställning före kl. 16.00 på vardagar skickas den samma dag. På lördagar måste din beställning behandlas före kl. 11.30.

Tänk på att vi inte har någon möjlighet att påverka dessa leveranstider eftersom vi själva är beroende av budfirman. Den slutliga leveranstiden beror på själva budtjänsten.

Du kommer att få en track & trace-länk via e-post efter att du har behandlat din beställning. Du hittar dem också i din personliga instrumentpanel som gör att du alltid kan spåra ditt paket.

.

För att hårförlängningar naturligt ska smälta in i ditt eget hår finns det flera intressanta punkter att tänka på.

Korrekt antal bitar eller gramvikt
Det är mycket viktigt att använda rätt antal bitar eller gramvikt för varje kunds behov. Om du bestämmer dig för att använda mindre kommer du att behålla för lite hår för att klippningen ska falla smidigt. Använd alltid de mängder som anges av vår hårförlängningskalkylator för att undvika att inte blanda.

Distribution av löshår
Hårförlängningarna ska fördelas jämnt över hela huvudet. Finns det vissa ställen som har mindre eller inga hårförlängningar här kommer det inte att smälta samman med ditt eget hår.

Luftigt snitt
När du väljer hårförlängningar är det mycket viktigt att anpassa skärningen av hårförlängningarna själv till tjockleken på kundens eget hår. Till exempel är våra Diamond Series keratinförlängningar dubbelt så fylliga neråt som våra Gold Series keratinförlängningar. Så av naturliga skäl kommer dessa att falla tyngre. Vi rekommenderar att du klipper löshår på torrt hår och håller hela klippningen luftig.

.

Du kommer att upptäcka att dina keratinhårförlängningar fortfarande är i perfekt skick efter din bärtid på 4 månader. Vi kan dock inte återskapa dem, vilket skulle göra det möjligt för dig att återanvända dem. Detta beror på att Perfect Hair då inte är lika perfekt som tidigare. Efter rebonding passerar hårförlängningar inte längre deras strikta kvalitetskontroll och förlorar sin A-märkning som indikerar att de är de bästa hårförlängningarna på marknaden. Eftersom vi inte strävar efter något mindre än perfektion kan du därför inte återanvända dessa hårförlängningar.

Du kan dock donera håret till Haarwensen, som förvandlar det till peruker för barn. För mer information kan du alltid mejla oss info@perfecthair.be

.

Du har gett alla ovanstående eftervårdsprodukter från vår ”Hur man bäst tar hand om mitt perfekta hår” -lista med din kund och ändå kommer de in med torrare hårförlängningar än du är van vid. 100% säkerhet att den här kunden har lagt något på dessa hårstrån som inte är lämpligt ändå, det har du aldrig.

Förvänta dig inte att bara för att en kund har rätt hårvårdsprodukter att hon alltid kommer att använda dem. Kanske gillar hon lukten av sitt tidigare schampo bättre, kanske gick hon på en övernattning och glömde sina produkter, … 1 tvätt med fel produkt kan omedelbart orsaka irreversibel skada på hårförlängningarna.

Men kan det bero på själva hårförlängningarna?
Dina hårförlängningar som du använde för den ena kunden produceras inte separat. Dessa löshår produceras i en enorm bulk där alla löshår i lager hos Perfect Hair, med samma batchnummer, produceras samtidigt. D.v.s. om ditt löshår skulle vara dåligt, skulle alla löshår i depån med samma färg vara dåliga.

Fem kvalitetskontroller sker som standard i labbet innan hårförlängningarna packas. Därmed kan ett produktionsfel alltid uteslutas helt.

Konkret innebär det att om dina hårförlängningar skulle bli torrare än du är van vid från dina kunder, så har den här kunden gjort något annorlunda än de andra kunderna eller från förra gången. Oavsett vad denna kund kommer att kräva. Det är så enkelt som det är.

.

Perfect Hair har verkligen förmågan att använda en annan produktionsprocess för att permanent förbättra kvaliteten på en viss teknik, färgens hållbarhet eller hårets kvalitet. När vi ändrar vår produktionsprocess kommer vi att informera alla via våra sociala medier. Vi gör inga ändringar i våra hårförlängningar utan att informera dig.

.

Ja. Perfect Hair säkerställer att dina hårförlängningar är av osynlig kvalitet den dag du får dem, men eftersom den slutliga kvaliteten under bärtiden för dina hårförlängningar bestäms av den eftervård som kunden eller du själv tillämpar, kan Perfect Hair inte hållas ansvarigt för detta.

.

Naturligtvis är keratinhårförlängningar inte avsedda att smula vid basen själv men ibland händer det. Dessa är de vanligaste orsakerna:

• keratinerna stängdes inte helt korrekt under placeringen
• keratinerna har små spricklinjer
• frisören använder värmetång för att placera hårförlängningarna
• överhettning ägde rum på keratinplattorna
• frisören hanterar inte vår kalla ultraljudsapparat korrekt
• frisören öppnar och stänger tången på ultraljudsapparaten mer än 3 gånger
• ultraljudsapparatens tång är föråldrad och måste bytas ut
• kunden använder hårvårdsprodukter som inte är lämpliga för suturerna
• kunden har kommit för nära keratinbindningen med en värmeanordning som t.ex. hårtork, plattång eller locktång
• kunden befinner sig i en avlossningsperiod som gör att luft kan tränga in i keratinerna och därmed har potential att smulas sönder

.

Ja, du kan göra allt detta med vilket stylingverktyg du vill. Skydda alltid ditt eget hår och dina hårförlängningar med ett värmeskydd från vår lista FAQ ”Hur tar jag bäst hand om mitt Perfect Hair?”. & tillämpa hela hårvårdsritualen hela tiden.

.

Ja, ett inslag kan alltid gå sönder i själva bandet. Dessa är de vanligaste orsakerna:

• grov borstning
• Borstning med en olämplig avtagningsborste (använd alltid vårt inslag påwarbortel)
• hårvårdsprodukter som innehåller för många frätande ingredienser
• du eller din kund av misstag skär in i väften

Handknutna inslag som du inte kan klippa igenom, våra hemliga inslag som du kan klippa igenom.

.

Ja, det kan du, men för att inte skada ditt eget hår och dina löshår är det bäst att använda våra borstar. Dessa är skräddarsydda för dina hårförlängningar och tekniker. Du hittar våra borstar här.

.

Vissa färger på löshår kan bli rosaaktiga. Detta beror på en kemisk reaktion. Den kemiska reaktionen kan orsakas av tre saker:

• hårvårdsprodukter som inte är lämpliga
• vissa färgämnen och toners används
• Sprayer och lotioner som innehåller butylmetoxidibensolymetan, parsol eller avobenzon

Lösning
Det är bättre att förebygga än att bota, säger vi. Använd därför alltid endast hårvårdsprodukterna från vår lista ”Hur tar jag bäst hand om mitt perfekta hår”, undvik färgämnen och toners om möjligt och kontrollera alltid ingredienslistan för dina kroppslotioner, sprayer, ansiktsprodukter, solskyddsmedel, … för förekomst av Butyl Methoxydibenzolymethane, Parsol eller Avobenzone som kan ge hårförlängningar en rosa glöd när de avdunstar.

Men om en kemisk reaktion uppstår på dina löshår kan du neutralisera den rosa undertonen genom att följa stegen nedan:

1. Tvätta håret en gång med Redken All soft shampoo.
2. Torka håret och hårförlängningarna med en handduk.
3. Applicera ansiktsvattnet (se längst ner i formulan för detta ansiktsvatten) endast i de rosiga hårtopparna och låt verka i några minuter. Håll kontakten med kunden och kontrollera regelbundet.
4. När de rosa hårtopparna är neutraliserade, gnugga in resterande ansiktsvatten i hela håret och låt det sitta i några sekunder så att ansiktsvattnet smälter in i resten av håret.
5. Skölj i 5 minuter.
6. Tvätta håret 2 gånger med Redken All soft shampoo & rinse.
7. Torka håret med handduk och applicera en generös mängd Redken All Soft mask på hårets längder och toppar.
8. Kamma försiktigt igenom hela håret med 1 av våra hårborstar. Håll alltid i toppen av ditt eget hår. Låt verka i 5 minuter och skölj.
9. Applicera en generös mängd Redken All Soft balsam på hårets längder och toppar för att stänga hårstråna och skölj ut.
10. Spraya 10x Redken One united detangling spray över hela hårbunten och hårförlängningarna och lossa försiktigt igen. Håll alltid i toppen av ditt eget hår.
11. Fördela mängden av ett euromynt Redken All Soft fuktåterställning eller Redken Extreme Length sealer värmeskydd över hårets längder och toppar
12. Styla som du vill

Om den rosa glansen inte har försvunnit helt har du sköljt bort ansiktsvattnet för snabbt. Upprepa alla steg från steg 1 till steg 12 tills den rosa undertonen försvinner.

Tänk på att på grund av tonern kommer kundens slutliga färg att skilja sig något från vad hon hade tidigare. Därför är detta en nödlösning och det är bättre att förebygga än att bota.

tonerformel= 50cc 09T (Redken-nyanser) + 50cc bearbetningslösning (Redken)

.

När du använder andra produkter än vår lista över laboratoriegodkända produkter kan dina hårförlängningar mycket väl vara av annan kwa-kvalitet än de ska vara. Detta är de vanligaste resultaten:

• torktumlare hårförlängningar
• styvare hårförlängningar
• hårförlängningar som trasslar mer
• hårförlängningar som går av
• hårförlängningar som bleknar mycket snabbt

För att alltid undvika detta rekommenderar vi att du endast använder dessa hårvårdsserier och alltid använder :

• schampo (endast i hårbotten)
• mask (endast på mittlängder och hårtoppar)
• balsam (endast på mittlängder och toppar)
• detangling spray (på hela håret utom hårbotten)
• värmeskydd (på hela håret utom hårbotten)

Perfect Hair säkerställer att dina hårförlängningar är av osynlig kvalitet den dag du får dem, men eftersom den slutliga kvaliteten under bärtiden för dina hårförlängningar bestäms av den eftervård som kunden eller du själv tillämpar, kan Perfect Hair inte hållas ansvarigt för detta.

.

Ja, du kan bleka våra Diamond Series hårförlängningar eftersom de är enormt starka. Vi avråder dock starkt från detta. Ditt eget hår får näring från hårroten och näring utifrån (genom hårinpackningar). Dina hårförlängningar får bara näring från utsidan. Från hårrötterna kan hårförlängningarna inte längre få näring. Som ett resultat är hårförlängningar alltid känsligare än ditt eget hår och blekning kommer att orsaka skador på hårförlängningarna.

Dessutom utvecklade vi superblonda nyanser inklusive nästan vita. Om du behöver mycket vitt löshår, beställ de vita färgerna som Elsa, Belkiz & Celine.

.

Ja, du kan färga eller tona alla våra hårförlängningar. Vi avråder dock starkt från detta om det kan undvikas. Ditt eget hår får näring från hårroten och näring utifrån (genom hårinpackningar). Dina hårförlängningar får bara näring från utsidan. Från hårrötterna kan hårförlängningarna inte längre få näring. Som ett resultat är hårförlängningar alltid känsligare än ditt eget hår och färgning eller toning kommer att skada hårförlängningarna.

Dessutom har vi utvecklat otaliga nyanser under vilka den färg du behöver kan finnas tillgänglig ändå. Beställ därför alltid alla färger du behöver för att undvika onödig färgsättning.

Det kan mycket väl vara så att du kommer att behöva bättra på eller visa hårförlängningarna en gång eftersom hårförlängningens färg bleknar och det är okej. Begränsa detta endast när det är nödvändigt för din kund eftersom även de hälsosammaste färgningarna och tonarna alltid kan göra hårförlängningar mer känsliga eller orsaka skador.

.

Färgringen är en indikation på den slutliga färgen och kan alltid skilja sig från den faktiska färgen. Det beror på att färgringens färgprov producerades tillsammans med det första partiet av löshår i samma färg. Vid en ny produktionssats genereras inga nya färgprover eftersom de redan finns tillgängliga i stora upplagor.

Precis som i din egen salong kan en toner variera något i slutresultatet med kunder beroende på undertonen i deras eget hår, hårets porositet eller appliceringens varaktighet, färgning av hårförlängningar och färgprover är också en praktisk behandling där även hos oss slutresultatet kan variera något från föregående batch.

När allt kommer omkring kan vi inte alltid ta hår från 1 & samma person. Och det är därför som hårets undertoner även hos oss är något olika från gång till gång, vilket resulterar i ett annat resultat.

Ändå används samma formel varje gång för att uppnå samma slutresultat. Naturligtvis kan du alltid uppdatera hårförlängningarna efter dina personliga önskemål.

.

Alla våra hårförlängningar är transparent förpackade. Om du upptäcker att färgen inte skulle vara korrekt kan du returnera den om förpackningen var oöppnad och vi byter gärna ut den till dig i rätt färg, om du har en färgring från Perfect Hair. Returfrakt sker på din egen bekostnad. Öppnade eller skadade paket eller hårförlängningar återlämnas inte. Vi bör respektera dessa hygienstandarder. När allt kommer omkring vill du inte heller ha hårförlängningar i ditt hår som redan har gått igenom 10 personers (ibland smutsiga) händer.

För att vara 100% säker på rätt kulör rekommenderar vi att du alltid använder vår kulörring. Du kan beställa dessa här. Endast om du har beställt en färgring från oss tidigare kommer vi gärna att returnera hårförlängningarna åt dig. Vi återbetalar inte pengar.

Observera att färgringen är en indikation och alltid kan skilja sig från den faktiska färgen, men den ger dig en bra uppfattning om vilken färg som bäst passar dina behov.

.

Ja, vi ger gärna rabatter på bulkköp. Bulkköp är beställningar över 30 000 euro i en order. Om du planerar att göra sådana inköp för att fylla på lagret, ring oss via e-post.

.

Tyvärr är detta inte möjligt. Vi är en webbshop och har ingen fysisk butik eller utlämningsställe.

.

Tyvärr är detta inte möjligt. Vi är en webbshop och har ingen fysisk butik eller utlämningsställe.

Du kan alltid beställa en förpackning för att testa på dig själv. Genom att bära våra hårförlängningar kan du dessutom bara testa hur kvaliteten är i verkligheten.

.

Guldserien

• Clip-ins
• keratiner
• normala band
• miniband
• hemliga väftar
• i-tips
• hästsvansar

Diamant-serien

• keratiner
• osynliga tejper
• hemliga väftar
• handknutna väftar

.

Våra Gold Series hårförlängningar är A-klass hårförlängningar tillgängliga för alla. De är tillverkade av 100% mänskligt remyhår i högsta kvalitet. Dessa hårförlängningar finns i 49 olika nyanser för att passa alla.

Våra Diamond Series hårförlängningar är våra A+ klass hårförlängningar som endast är tillgängliga för våra utbildade Partnersalonger. Dessa hårförlängningar är också gjorda av 100% mänskligt remyhår men med den enda skillnaden att vi använder baby cuticle-hår. Baby cut hår är hår som offras av damer mellan 18 – 30 år unga. Dessa hårstrån är av högsta tillgängliga kvalitet för att producera de allra bästa hårförlängningarna som är möjliga. Våra Diamond Series löshår finns i 61 olika nyanser (i alla färger utom de 10 regnbågsfärgerna och 4 pastellerna).

.

Ja, Perfect Hair arbetar uteslutande med den högsta kvaliteten på 100% mänskligt remyhår som finns tillgängligt. Detta gör att du kan göra med det allt du kan göra med ditt eget hår. Tänk bara på att hårförlängningar alltid är känsligare än ditt eget hår så de kräver lite mer vård.

.

Hår som används för att tillverka hårförlängningar kan komma från alla hörn av världen. De vanligaste är:

• Indien
• Kina
• Brasilien
• Ryssland
• Östeuropeiska länder

Endast 1 destination har spårbart hår och det är Indien. Det är det här håret vi använder för att tillverka våra Perfect Hair-förlängningar.

Vad betyder det spårbart hår?
Spårbart hår innebär att människor frivilligt kastar av sig håret för sin tros skull. Det händer i tempel. Templen säljer håret till hårhandlare som i sin tur förädlar det till löshår.

De pengar som templen får för detta måste investeras tillbaka i samhället. Gratis utbildning, barnomsorg, sjukhus och medicinskt utbildad personal följer av detta. Och hemlösa får gratis mat och husrum. En mycket bra sak för människorna där själva & på så sätt gör vi på Perfect Hair också vår del.

Tyvärr är detta inte fallet för de andra hårexporterande länderna. Ingen i dessa länder rakar sig flintskallig av religiösa skäl. Därför finns det tyvärr en enorm mängd tvångsförsäljning av hår som i kvinnofängelser och i fattigare regioner.

Det här är hårstrån som Perfect Hair vägrar att använda. Dessutom är kvaliteten på dessa ospårbar och mycket instabil. Men framför allt anser vi på Perfect Hair att ingen ska behöva lida av produktionen av löshår. Det är därför vi bara väljer tempelhår.

.

På Perfect Hair tror vi att de bästa resultaten för din kundkrets uppnås genom att ställa rätt frågor och matcha den valda tekniken, mängden hår och färg till kundens behov och inte den teknik som frisören föredrar. För att hjälpa dig med detta har vi skrivit ut en idealisk färdplan som du kan ladda ner här.

.

Var försiktig med silverschampo. Det kan göra din blonda hårfärg väldigt tråkig och matt eller till och med ge ditt hår en lila glöd. Det kan ändå vara väldigt skönt att fräscha upp sin blonda hårfärg var 10:e tvätt genom att tvätta håret med ett lämpligt silverschampo.

Silverschampo som inte skadar dina löshår:

• Milk Shake Silver shine
• Milke Shake Silver skina ljus

Efter silverschampot ska du alltid använda hela hårvårdsritualen som beskrivs i vår FAQ ”Hur tar jag bäst hand om mitt Perfect Hair?”.

.

Anledningen till att plötsliga lockar inte skulle hålla är :

• om hårförlängningarna är för tunga
• om du använder produkter som är för tunga för löshåret
• om plattången/ locktången inte längre värms upp ordentligt
• om lockar görs när håret ännu inte är 100% torrt

.

Detta är verkligen möjligt, vi listar här de möjliga orsakerna :

• om en kund har naturligt vågigt / lockigt hår är det den naturliga rörelsen som håret gör
• om placeringen görs med lätt vridning av låset för att komma in i keratinrännan ( gör aldrig )
• om hårlocket lyfts när det placeras i keratinet för placering ( gör aldrig, håll alltid håret rakt ner )
• När klienten gör vridande rörelser med fingrarna i håret. Detta sker ofta utan att de inser det (ofta är detta då på sidan som barn ofta gör).

Snodda keratinförlängningar avlägsnas bäst för att undvika ytterligare skador

.

Vid varje beställning får du automatiskt ett e-postmeddelande med en spårningskod för ständig bevakning av ditt paket, och du kan också enkelt spåra ditt paket och dina fakturor via din profil

.

Ja, vi erbjuder även lockiga hårförlängningar. Du kan välja mellan 2 olika typer av lockar, tillgängliga i våra keratiner i Diamond-serien och Secret Wefts, och i alla längder. Så du kan hitta den perfekta looken som passar dig. Kontakta oss gärna för mer information!

Våra hårförlängningar anpassar sig efter ditt eget hår. Om du låter ditt hår torka löst ofta kommer du att upptäcka att det tar en mild blåsning. Om du kommer att styla ut hårförlängningarna ofta kommer du att upptäcka att hårförlängningarna kommer att förbli naturligt snygga. Det är för att vi på Perfect Hair väljer minneshår, hår som anpassar sig till vad du gör med ditt hår. Så om du har rakt eller minimalt vågigt hår väljer du vår naturligt raka version