1. Gegevens
Het internetportaal PerfectHair evenals de daarin geïntegreerde winkelcommunity (hierna gezamenlijk “website” genoemd) worden uitgebaat door PERFECTHAIR BV, 2431 LAAKDAL, Huyten 8 en ondernemingsnummer 0672.591.466, info@perfecthair.be (hierna ” PerfectHair “,”wij” of “we”). PerfectHair hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met de volgende voorwaarden en met inachtneming van de toepasselijke wetten op de gegevensbescherming.
2. Uw persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens zijn alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit omvat bijvoorbeeld uw naam, uw telefoonnummer of uw post- en e-mailadres.
3. Verzameling, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens
PerfectHair verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonlijke gegevens uitsluitend op de hieronder beschreven manier.
3.1 Ledenaccount
Op de website hebt u de mogelijkheid om een persoonlijk account op te zetten voor de winkelcommunity (hierna “ledenaccount”). In uw account kunt u uw persoonlijke gegevens opslaan en dus gemakkelijk winkelen in de winkelcommunity.
Voor de creatie van uw persoonlijk account, en naargelang bij welk kanaal u zich registreert, heeft PerfectHair uw e-mailadres en een vrij te kiezen wachtwoord nodig, en indien nodig ook uw aanspreking en voor- en achternaam. Het door u verstrekte e-mailadres dient ook als toegangs-ID voor uw ledenaccount. U ontvangt automatisch een bevestiging per e-mail na succesvolle registratie. U kunt uw gegevens op ieder moment bijwerken in de persoonlijke sectie van uw ledenaccount.
3.2 Registratie via Facebook-login voor homepages
Als u lid bent van Facebook, kunt u als alternatief de dienst “Facebook-login voor homepages” gebruiken om in te loggen op onze website. Daardoor zullen we van Facebook alle nodige informatie verkrijgen om een ledenaccount te openen uitgaande van de gegevens die u eerder hebt ingevoerd op Facebook.
Om deze functie in te schakelen zal uw browser een script van de Facebook-servers downloaden wanneer u onze website voor de eerste keer bezoekt. In de loop hiervan is het technisch mogelijk dat Facebook zich ervan bewust wordt dat u onze website bezoekt.
Als u de functie “Facebook-login voor homepages” op onze website gebruikt, zal Facebook bepaalde informatie beschikbaar maken voor ons. Dit vereist dat u op de Facebook-website voor uw openbaar Facebook-profiel (naam, profielfoto, leeftijd, geslacht, taal, nationaliteit en andere publieke informatie) bevestigt dat uw Facebook-vriendenlijst evenals uw e-mailadres op Facebook van Facebook naar ons doorgestuurd mogen worden.
Omdat we technisch gezien een heel beperkt vermogen hebben om de functie “Facebook-login voor homepages” te configureren, kunnen we de gegevens die Facebook beschikbaar maakt, niet beperken. We slaan echter alleen de gegevens op die nodig zijn voor registratie bij PerfectHair (e-mailadres, uw aanspreking en uw voor- en achternaam; zie artikel 3.1 hierboven).
3.3 Bestellingen
Om bestellingen te verwerken heeft PerfectHair uw aanspreking, uw voor- en achternaam, uw adres en uw telefoonnummer nodig. Deze gegevens worden verstrekt in de loop van het bestelproces, als ze niet al opgeslagen zijn in uw ledenaccount (cf. artikel 3.1). U kunt een leveringsadres opgeven dat verschilt van het factuuradres.
Na het selecteren van een betalingsdienstaanbieder wordt u gevraagd om de gegevens in te voeren die nodig zijn om gebruik te maken van de respectievelijke betalingsdienstaanbieder. Deze betalingsinformatie wordt direct doorgestuurd naar de respectievelijke betalingsdienstaanbieder en wordt niet opgeslagen door ons.
We slaan gegevens op die gebruikt worden voor het facturatieproces en een (eventueel verschillend) leveringsadres dat door u aangegeven is in uw ledenaccount, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te voeren voor de volgende aankoop. U kunt deze gegevens op elk moment in de toekomst veranderen.
3.4 Contactformulier
U kunt direct contact opnemen met PerfectHair via het contactformulier op de website en/of via het mailadres info@perfecthair.be. PerfectHair verzamelt, verwerkt en gebruikt de door u via het contactformulier verstrekte informatie alleen om uw verzoek te verwerken.
3.5 Nieuwsbrief
Voor zover u ermee ingestemd hebt, zal PerfectHair het e-mailadres dat u eerst hebt opgegeven bij het opzetten van uw account, gebruiken om u via e-mail informatie over actuele aanbiedingen te sturen. PerfectHair kan de inhoud van de nieuwsbrief op zodanige wijze aanpassen, zodat hij alleen de informatie bevat waarvan PerfectHair denkt dat ze u bijzonder kan interesseren. Om deze informatie aan te passen houdt PerfectHair rekening met uw aankoopgeschiedenis, de producten die u hebt gekocht in het verleden, evenals de producten die u hebt bekeken op de site en in het verleden in het winkelwagentje hebt geplaatst.
U kunt de instellingen voor de nieuwsbrief beheren in de persoonlijke sectie van uw ledenaccount.
3.6 Gebruik van logistieke dienstverleners en andere dienstverleners
Bij het verzenden van uw bestelling maakt PerfectHair uw persoonlijke informatie beschikbaar voor logistieke dienstverleners die deze gegevens verwerken namens PerfectHair met het oog op de uitvoering van de overeenkomst en met inachtneming van de noodzakelijke veiligheidsmaatregelen.
3.7 Cookies
PerfectHair maakt gebruik van cookies op deze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die zijn opgeslagen in de cache van uw browser om browsererkenning mogelijk en uw bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken.
Wij gebruiken zogenaamde sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies vervallen automatisch bij het verlaten van de website. Permanente cookies blijven voor een langere periode op uw apparaat en maken het ons mogelijk om de inhoud van uw winkelmandje op te slaan en om te profiteren van de webanalyse- en geïndividualiseerde doelgroeptargetingmiddelen die hieronder worden beschreven.
Natuurlijk kunt u onze website ook bezoeken zonder dat uw browser cookies opslaat. U kunt op elk moment de opslag van cookies beperken of uitschakelen in uw browserinstellingen, hoewel dit kan leiden tot beperkingen in de functies en gebruiksvriendelijkheid van onze website.
3.8 Google AdWords
Onze site maakt gebruik van het onlinereclameprogramma “Google AdWords” en zijn mogelijkheden voor conversietracering, aangeboden door Google Inc. in de Verenigde Staten (“Google”). Wanneer u onze site bezoekt via een Google-advertentie, plaatst Google AdWords een cookie in uw browser, die ons in staat stelt om statistieken aan te maken over het gebruik van onze website (bijvoorbeeld het aantal registraties en/of eerste aankopen op onze website als gevolg van specifieke AdWords).
U kunt meer informatie krijgen over conversietracering, in het bijzonder over hoe u de verzameling van gegevens via de door Google ingestelde cookie kunt beperken, op volgende link: http://services.google.com/sitestats/nl.html
Ⅸ. Google Analytics
Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies, die de analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De informatie die door de cookies aangemaakt wordt over uw gebruik van deze website, wordt overgebracht naar een Google-server in de VS en wordt daar opgeslagen. Er is IP-anonimisering ingeschakeld op deze website, waarbij het IP-adres van een gebruiker wordt ingekort binnen de lidstaten van de Europese Unie of andere staten in de Europese Economische Ruimte die de overeenkomst hebben aangenomen. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres overgebracht worden naar een Google-server in de VS en daar worden ingekort. Ten behoeve van de uitbater van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te beoordelen, om rapporten over de websiteactiviteit op te stellen en om andere diensten met betrekking tot de websiteactiviteit en het internetgebruik te verstrekken aan de website-uitbater. Google zal het IP-adres dat overgebracht is door uw browser als deel van Google Analytics niet in verband brengen met andere gegevens die Google bezit. U kunt het gebruik van cookies verhinderen door de juiste instellingen te kiezen in uw browser. Houd er a.u.b. echter rekening mee dat als u dit doet, u misschien geen toegang zult hebben tot alle functies die op deze website verstrekt worden. Bovendien kunt u de verzameling van gegevens die zijn aangemaakt door de cookie en met betrekking tot het gebruik van de website (incl. uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de browserplug-in te downloaden en te installeren op de volgende link: de huidige link (vanaf maart 2015) is: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
We gebruiken Google Analytics ook om gegevens te analyseren van Google AdWords voor statistische doeleinden (bv. bepalen hoeveel keer een advertentie wordt bekeken en/of hoeveel keer er op geklikt wordt). Als u dit niet wilt, kunt u dit uitschakelen met behulp van de advertentievoorkeurmanager: http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl.
Indien en voor zover u bij ons geregistreerd bent en onze website bezoekt, zullen we ook gebruik maken van Google Analytics om cross-devicerapporten over uw websiteactiviteiten te creëren. Daartoe zullen wij uw gebruikers-ID verbinden met uw Google Analytics-gebruiksprofiel zonder dit profiel echter te verbinden met uw echte naam of andere informatie die u individueel en direct identificeert. Dit analysevermogen werkt ook in beperkte mate zonder cookies, daarom kan uw internetgedrag minstens gedeeltelijk beoordeeld worden via Google Universal Analytics, als u cookies uitgeschakeld hebt in uw browser. Om deze tracering te voorkomen gebruik a.u.b. de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
3.9 Weergavemarketing
Op onze website maken we gebruik van traceringstechnologieën van Criteo GmbH evenals de DoubleClick Campaign Manager van Google Inc., VS. Deze stellen ons in staat om ook internetgebruikers te benaderen die onze website bezocht hebben op de websites van onze partners door middel van gerichte productaanbevelingen in de vorm van banneradvertenties. De invoeging van deze reclame op de pagina’s van onze partners is gebaseerd op cookies en op de analyse van uw vorige gebruiksgewoonten. Deze analyse wordt uitgevoerd onder een pseudoniem. Er worden geen gebruikersprofielen geassocieerd met uw echte naam. U kunt de verzameling van gegevens door Criteo GmbH op elk gewenst moment weigeren op de volgende link http://www.criteo.com/de/privacy/ evenals zulke verzameling door Google Inc. op de volgende link http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl .
3.10 Facebook Custom Audiences
Voor zover u ermee hebt ingestemd, zullen we ook gebruik maken van de Facebook Custom Audiences-tool die aangeboden wordt door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS (“Facebook”), die het Facebook mogelijk maakt om banneradvertenties op Facebook te zetten namens ons. Hiertoe zullen wij uw e-mailadres in gecodeerde vorm naar Facebook sturen. Als u lid bent van Facebook, zal Facebook weten dat u ook geregistreerd bent bij PerfectHair.
We maken ook gebruik van de “Lookalike Audiences-functie” aangeboden door Facebook, die Facebook in staat stelt om advertenties weer te geven aan Facebook-gebruikers met profielkenmerken die lijken op de uwe.
Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook verwijzen wij u door naar de algemene voorwaarden voor Custom Audiences, beschikbaar op https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php (inloggen vereist).
3.11 Adobe Target
We gebruiken de Adobe Target-software van Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, VS, (“Adobe”) om het succes van reclamecampagnes te testen. Adobe Target maakt gebruik van cookies die specifieke testinformatie verzamelen, in het bijzonder het aantal registraties en aankopen op de respectievelijke testlandingpage. Voor meer informatie, zie http://www.adobe.com/de/solutions/testing-targeting/testandtarget.html. Deze testresultaten zullen naar Google doorgestuurd worden voor evaluatie in het kader van Google Analytics (zie hierboven B.IX).
U kunt deze analyse weigeren op de volgende link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html (onder het punt “Gegevensverzameling via analyse- en personalisatiediensten”).
4 Herroeping van de toestemming
U kunt uw toestemming op elk moment met toekomstige werking en gratis intrekken via PerfectHair of door middel van een schriftelijke kennisgeving aan PerfectHair
5 Recht op toegang en wijziging
U hebt gratis recht op toegang tot de opgeslagen gegevens over uw persoon.
U kunt de toestemming die u gegeven hebt voor de verzameling, verwerking en het gebruik van uw gegevens op om het even welk moment met toekomstige werking intrekken.
We beantwoorden graag eventuele verdere vragen met betrekking tot de privacy en de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt contact opnemen met PerfectHair via het e-mailadres info@perfecthair.be.
Natuurlijk kunt u ons ook bereiken op het contactadres dat aangegeven is in de bedrijfsgegevens.
