Ma commande n’est pas correcte. Et maintenant ?
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Quel dommage ! Nous nous ferons un plaisir de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez prendre une photo de l’ensemble de la commande dans son état d’origine non ouvert et nous l’envoyer par e-mail avec votre numéro de commande. Nous le vérifions immédiatement pour vous.
Si nous constatons que les articles livrés sont effectivement défectueux, nous vous enverrons immédiatement les articles corrects accompagnés d’une étiquette de retour que vous pourrez coller sur la commande défectueuse et renvoyer gratuitement par la poste.
Veuillez noter que nous devons recevoir les marchandises livrées non ouvertes dans un délai de 7 jours. Si ce n’est pas le cas, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Si vous êtes en retard, vous recevrez une nouvelle facture pour ladeuxième commande et vous n’aurez plus droit à ce remboursement.
Adresse de retour :
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Koning Albertstraat 50 Boîte postale 7
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Belgique
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