Informativa sulla privacy

1. Dati

Il portale internet PerfectHair e la comunità d’acquisto in esso integrata (di seguito denominati collettivamente “sito web”) sono gestiti da PERFECTHAIR BV, 2431 LAAKDAL, Huyten 8 e numero aziendale 0672.591.466, info@perfecthair.be (di seguito denominati “PerfectHair”, “noi” o “ci”). PerfectHair attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali e raccoglie, elabora e utilizza i tuoi dati personali solo in conformità alle seguenti condizioni e nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

2. I tuoi dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. Ad esempio, il tuo nome, il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo postale e di posta elettronica.

3. Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali

PerfectHair raccoglie, elabora e utilizza i tuoi dati personali esclusivamente secondo le modalità descritte di seguito.

3.1 Conto membro

Sul sito web hai la possibilità di creare un account personale per la comunità di acquisto (di seguito “account membro”). Nel tuo account puoi memorizzare i tuoi dati personali e quindi acquistare facilmente nella comunità commerciale.

Per creare il tuo account personale, e a seconda del canale a cui ti iscrivi, PerfectHair avrà bisogno del tuo indirizzo e-mail e di una password liberamente selezionabile, e se necessario del tuo indirizzo e del tuo nome e cognome. L’indirizzo e-mail fornito serve anche come ID di accesso al tuo account utente. Riceverai automaticamente un’e-mail di conferma dopo l’avvenuta registrazione. Puoi aggiornare i tuoi dati in qualsiasi momento nella sezione personale del tuo account utente.

3.2 Registrazione tramite il login di Facebook per le homepage

Se sei iscritto a Facebook, puoi utilizzare il servizio “Facebook login for homepages” per accedere al nostro sito. Di conseguenza, otterremo da Facebook tutte le informazioni necessarie per aprire un account utente sulla base dei dati che hai inserito in precedenza su Facebook.

Per abilitare questa funzione, il tuo browser scaricherà uno script dai server di Facebook quando visiterai il nostro sito per la prima volta. In questo modo, è tecnicamente possibile che Facebook venga a conoscenza del fatto che stai visitando il nostro sito web.

Se utilizzi la funzione “Facebook login for homepages” sul nostro sito web, Facebook ci renderà disponibili alcune informazioni. Ciò richiede che tu confermi sul sito web di Facebook per il tuo profilo pubblico (nome, immagine del profilo, età, sesso, lingua, nazionalità e altre informazioni pubbliche) che la tua lista di amici di Facebook e il tuo indirizzo e-mail di Facebook possono essere inoltrati a noi da Facebook.

Poiché tecnicamente abbiamo una capacità molto limitata di configurare la funzione “Facebook login for homepages”, non possiamo limitare i dati che Facebook rende disponibili. Tuttavia, memorizziamo solo i dati necessari per la registrazione a PerfectHair (indirizzo e-mail, indirizzo e nome e cognome; vedi articolo 3.1 sopra).

3.3 Ordini

Per elaborare gli ordini, PerfectHair ha bisogno del tuo indirizzo, del tuo nome e cognome, del tuo indirizzo e del tuo numero di telefono. Questi dati vengono forniti nel corso del processo di ordinazione, se non già memorizzati nel tuo account utente (cfr. articolo 3.1). Puoi specificare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.

Dopo aver selezionato un fornitore di servizi di pagamento, ti verrà chiesto di inserire i dati necessari per utilizzare il rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Queste informazioni di pagamento vengono inoltrate direttamente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento e non vengono memorizzate da noi.

Memorizziamo i dati utilizzati per il processo di fatturazione e l’indirizzo di consegna (eventualmente diverso) da te indicato nel tuo account utente, in modo che tu non debba inserirli nuovamente per il prossimo acquisto. Potrai modificare questi dati in qualsiasi momento in futuro.

3.4 Modulo di contatto

Puoi contattare direttamente PerfectHair utilizzando il modulo di contatto sul sito web e/o inviando un’e-mail a info@perfecthair.be. PerfectHair raccoglie, elabora e utilizza le informazioni fornite dall’utente attraverso il modulo di contatto solo per evadere la sua richiesta.

3.5 Newsletter

Nella misura in cui hai acconsentito, PerfectHair utilizzerà l’indirizzo e-mail che hai fornito al momento della creazione del tuo account per inviarti informazioni sulle offerte in corso via e-mail. PerfectHair può modificare il contenuto della newsletter in modo che contenga solo le informazioni che PerfectHair ritiene possano essere di particolare interesse per l’utente. Per personalizzare queste informazioni, PerfectHair prende in considerazione la tua cronologia degli acquisti, i prodotti che hai acquistato in passato, nonché i prodotti che hai visualizzato sul sito e inserito nel carrello in passato.

Puoi gestire le impostazioni della newsletter nella sezione personale del tuo account utente.

3.6 Utilizzo di fornitori di servizi logistici e altri fornitori di servizi

Al momento dell’invio dell’ordine, PerfectHair rende disponibili i tuoi dati personali ai fornitori di servizi logistici che li elaborano per conto di PerfectHair ai fini dell’esecuzione del contratto e nel rispetto delle necessarie misure di sicurezza.

3.7 Cookie

PerfectHair utilizza i cookie su questo sito web. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nella cache del tuo browser per consentire il riconoscimento del browser e rendere più interessante la tua visita al nostro sito web.

Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione e cookie permanenti. I cookie di sessione scadono automaticamente quando si lascia il sito web. I cookie persistenti rimangono sul tuo dispositivo per un periodo più lungo e ci permettono di memorizzare il contenuto del tuo carrello e di sfruttare gli strumenti di analisi web e di targeting personalizzato descritti di seguito.

Naturalmente, puoi visitare il nostro sito web anche senza che il tuo browser memorizzi i cookie. Puoi limitare o disabilitare la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento, anche se ciò potrebbe comportare limitazioni nelle funzioni e nell’usabilità del nostro sito web.

3.8 Google AdWords

Il nostro sito utilizza il programma di pubblicità online “Google AdWords” e le sue funzionalità di monitoraggio delle conversioni fornite da Google Inc. negli Stati Uniti (“Google”). Quando visiti il nostro sito tramite un annuncio di Google, Google AdWords inserisce un cookie nel tuo browser, che ci permette di creare statistiche sull’utilizzo del nostro sito web (ad esempio il numero di registrazioni e/o di primi acquisti sul nostro sito web come risultato di specifici AdWords).

Per saperne di più sul monitoraggio delle conversioni, in particolare su come limitare la raccolta dei dati tramite il cookie impostato da Google, puoi consultare il seguente link: http://services.google.com/sitestats/nl.html

Ⅸ. Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza dei cookie che consentono di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni create dai cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Su questo sito web è attiva l’anonimizzazione dell’IP, in base alla quale l’indirizzo IP dell’utente viene troncato all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri Stati dello Spazio Economico Europeo che hanno adottato l’accordo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di internet al gestore del sito web. Google non assocerà l’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics a nessun altro dato posseduto da Google. Puoi impedire l’uso dei cookie scegliendo le impostazioni appropriate nel tuo browser. Tuttavia, tieni presente che se lo fai, potresti non essere in grado di accedere a tutte le funzionalità offerte da questo sito web. Inoltre, puoi impedire la raccolta dei dati creati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP) e l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser al seguente link: il link attuale (a marzo 2015) è: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Utilizziamo inoltre Google Analytics per analizzare i dati di Google AdWords a fini statistici (ad esempio per determinare quante volte un annuncio viene visualizzato e/o quante volte viene cliccato). Se non lo desideri, puoi disabilitarlo utilizzando il gestore delle preferenze degli annunci: http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl.

Se e nella misura in cui l’utente è registrato presso di noi e visita il nostro sito web, utilizzeremo anche Google Analytics per creare rapporti trasversali sulle attività del sito web. A tal fine, collegheremo il tuo ID utente al tuo profilo di utilizzo di Google Analytics senza tuttavia collegare questo profilo al tuo nome reale o ad altre informazioni che ti identifichino individualmente e direttamente. Questa capacità di analisi funziona in misura limitata anche senza i cookie; per questo motivo il tuo comportamento su internet può essere valutato almeno in parte tramite Google Universal Analytics, se hai disabilitato i cookie nel tuo browser. Per evitare il tracciamento, utilizza il seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

3.9 Display marketing

Sul nostro sito web utilizziamo le tecnologie di tracciamento di Criteo GmbH e DoubleClick Campaign Manager di Google Inc, USA. Queste ci permettono di indirizzare gli utenti di internet che hanno visitato il nostro sito web anche sui siti dei nostri partner, attraverso consigli mirati sui prodotti sotto forma di banner pubblicitari. L’inserimento di questi annunci pubblicitari sulle pagine dei nostri partner si basa sui cookie e sull’analisi delle tue precedenti abitudini di utilizzo. Questa analisi viene effettuata sotto pseudonimo. Nessun profilo utente è associato al tuo nome reale. Puoi rifiutare in qualsiasi momento la raccolta dei dati da parte di Criteo GmbH al seguente link http://www.criteo.com/de/privacy/ e la raccolta dei dati da parte di Google Inc. al seguente link http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl .

3.10 Pubblico personalizzato di Facebook

Nella misura in cui l’utente ha acconsentito, utilizzeremo anche lo strumento Facebook Custom Audiences offerto da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”), che consente a Facebook di pubblicare banner pubblicitari su Facebook per nostro conto. A tal fine, invieremo il tuo indirizzo e-mail a Facebook in forma criptata. Se sei iscritto a Facebook, Facebook saprà che sei anche iscritto a PerfectHair.

Utilizziamo anche la funzione “Lookalike Audiences” offerta da Facebook, che consente a Facebook di mostrare annunci agli utenti di Facebook con caratteristiche del profilo simili al tuo.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook, ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni generali di Custom Audiences, disponibili all’indirizzo https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php (è necessario il login).

3.11 Obiettivo Adobe

Utilizziamo il software Adobe Target di Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA, (“Adobe”) per verificare il successo delle campagne pubblicitarie. Adobe Target utilizza cookie che raccolgono informazioni specifiche sul test, in particolare il numero di registrazioni e acquisti sulla rispettiva landing page del test. Per maggiori informazioni, vedi http://www.adobe.com/de/solutions/testing-targeting/testandtarget.html. I risultati dei test saranno trasmessi a Google per essere valutati nell’ambito di Google Analytics (vedi sopra B.IX).

Puoi rifiutare questa analisi al seguente link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html (alla voce “Raccolta dati tramite servizi di analisi e personalizzazione”).

4 Revoca del consenso

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con effetto futuro e gratuitamente, attraverso PerfectHair o dandone comunicazione scritta a PerfectHair.

5 Diritto di accesso e modifica

Hai il diritto di accedere liberamente ai dati memorizzati sulla tua persona.
Puoi revocare il consenso che hai dato per la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei tuoi dati in qualsiasi momento con effetto futuro.

Saremo lieti di rispondere a qualsiasi ulteriore domanda sulla privacy e sul trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattare PerfectHair all’indirizzo e-mail info@perfecthair.be.

Naturalmente, puoi raggiungerci anche all’indirizzo di contatto indicato nei dettagli dell’azienda.

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